Licence Sociale d’Opérer

Le modèle LSO a été formalisé en 2011. Il permet de mesurer le niveau d’acceptation d’un projet, d’une activité d’une entreprise par les communautés locales. Quatre niveaux d’acceptation doivent être franchis pour qu’elles autorisent l’entreprise à agir ; ces niveaux allant de la légitimité économique à la confiance en l’entreprise en passant par la légitimité sociopolitique et la confiance interpersonnelle.

À l’origine, le modèle était exclusivement d’application dans l’industrie minière. Mais, depuis, il en est sorti pour trouver ses marques dans d’autres secteurs où des projets ou activités d’entreprise sont également susceptibles de faire débat.

Cette évolution s’explique facilement, car l’obtention d’un SLO est essentielle pour réduire le risque de critique publique, de conflit social et, en général, d’atteinte à l’intégrité, à la santé financière et à la réputation d’une entreprise.